远程协助
Konvekta 系统有接口，在遵守相应的安全规定的情况下，可以有效地监控、分析系统和访问调节系统。
这样就不会有未发现的故障。
立即检测和排除 ERG 系统中的缺陷对于确保系统实际达到最大年投资回报至关重要。缺乏监控和干预机制可能导致在很短的时间内损失大量效率，而这原本应该通过完美的设计实现。系统数据和状态报告当然可以在触摸面板上进行本地分析。但是，如果同时维护多个分散的系统，在设备管理的待机时间之外发生异常，或者要求 Konvekta 专家立即分析设备状态，则不受位置影响的系统访问将发挥重要作用。
访问按照最高安全标准进行，并与运营商的相关数据安全专员密切协调。
IT 安全
Konvekta 控制器具有各种受到保护的通信接口，可根据运营商的 IT 访问权限进行远程监控与控制。运营商的专家以及 Konvekta 的具有相应授权的专业人员可以随时远程监控系统，在必要和获得授权的情况下还可以干预调节。
IT 安全在这些情况中扮演重要角色。任何类型的远程监控、远程访问和远程干预始终在与运营商方面的负责人协商后进行。
在理想情况下，访问模式在项目前期，最迟在调试时就已达成一致，并与 IT 负责人就数据安全概念和运营商组织的访问监控进行协调。
投资回报始终可见
远程访问的可能性和 Konvekta 相应的服务随时保证最佳运行条件，从而确保系统的投资回报。